第12章 田阎王的“用户体验”报告

锦衣卫北镇抚司衙门，气氛凝重得比关押重犯的天牢还要压抑三分。都指挥使田尔耕，这位在京城能止小儿夜啼的“田阎王”，此刻正瞪着眼前桌案上的一张纸。那张平日里凶神恶煞、横肉虬结的脸上，此刻愁云密布，眉头拧成了一个“川”字，嘴角耷拉着，活像刚生吞了一只活苍蝇。纸上墨迹未干，末尾还按着一个歪歪扭扭、带着点污渍的血红手印——这就是皇帝陛下金口玉言、非要不可的《诏狱问询服务体验反馈表》，新鲜出炉的第一份。

被抓进来的倒霉蛋叫王二狗，是个偷鸡摸狗的老油条，这回栽了，偷了东城“丰裕”米铺半袋新米。按田尔耕以往的脾气和锦衣卫的“优良传统”，这种货色进了诏狱大门，二话不说，先扒光了抽一顿十下起步的“杀威棒”，打得他哭爹喊娘，啥陈芝麻烂谷子的事都能吐出来，签字画押比谁都痛快。可这回不行！陛下要“用户体验”！要“文明问询”！要“舒适度”！

田尔耕憋着滔天的邪火，感觉这差事干得比吞刀子还难受。他咬着后槽牙，亲自下令：鞭子？收起来！换成路边柳树上新折的、去了叶的嫩柳条！（抽在身上火辣辣的疼，但皮开肉绽？想都别想！）牢房？提前给老子打扫！泼水！扫灰！开窗通风！（那股子混合着血腥、汗臭、霉烂的“诏狱特色”味儿淡了不少，但根子里的阴森感去不掉）。晚饭？破天荒地给了一碗没馊没馊味儿、颗粒分明的糙米饭，外加一小碟黑黢黢但咸味十足的腌萝卜条！（这待遇，够得上“非常满意”了吧？）负责问话的番子更是被田尔耕揪着耳朵千叮万嘱：给老子把“他娘的”、“狗日的”这些口头禅咽回去！脸上挤出点笑模样！不许拍桌子！不许瞪眼！要像…像特么的茶楼伙计招呼客人！

王二狗哪见过这阵仗？进了锦衣卫诏狱，没挨打，没挨骂，牢房看着还算干净（比以前强），居然还吃上了热乎饭？他吓得魂飞魄散，脑子里只有一个念头：完了完了！这是断头饭！官爷们这是要玩死我啊！问啥？我招！我全招！祖宗八代干过啥偷鸡摸狗的事我都招！签字画押时，那手抖得像秋风里的落叶，按下的手印都糊成一团。

现在，这份承载着田尔耕巨大屈辱和荒诞感的“体验报告”，就静静地躺在他面前：

* 入狱时身体状态： 完好（备注：就是吓得尿湿了裤子）。

* 问询人员态度： 非常文明！（番子甲内心OS：老子憋笑憋出内伤，脸都快抽筋了）。

* 刑具使用情况： 未使用（备注：柳条抽了五下算不算？田尔耕盯着那行字，天人交战了半柱香，最终咬着牙，在“未使用”后面狠狠打了个勾）。

* 牢房环境： 整洁（备注：通风尚可，采光一般，地面无积水）。

* 伙食情况： 一个菜（腌萝卜条），一个汤（刷锅水级别的菜叶汤），非常满意！（王二狗原话：有饭吃就谢天谢地了！）。

* 总体满意度： 非常满意！（王二狗原话：官爷们都是活菩萨！小的出去一定重新做人！）。

* 改进建议： 希望…希望下次进来…还能…还能吃上饭…（王二狗哆嗦着，用尽最后一点力气添上的卑微愿望）。

田尔耕看着这份荒唐到姥姥家的报告，尤其是那个刺眼的“刑具未使用”和“非常满意”，只觉得一股逆血首冲脑门，眼前阵阵发黑。他猛地一拍桌子，震得笔墨纸砚乱跳：“混账！这他娘的叫什么事儿？！我田尔耕…我北镇抚司…以后在道上还怎么混？！” 这报告要是传出去，他“田阎王”的名号立马就得变成“田菩萨”！可圣命难违，皇帝就在乾清宫等着呢！他只能硬着头皮，像捧着一坨刚从茅坑里捞出来的烫手金砖，脸色铁青地捧着这份“杰作”，一步一挪，如同上刑场般走向皇宫。

乾清宫内，朱小拿到这份墨迹淋漓、按着血红手印的报告，强忍着才没当场笑喷出来。他想象着田尔耕那张憋屈得要死的脸，再看看纸上“非常满意”的勾选和王二狗那歪歪扭扭、充满求生欲的“希望下次还能吃上饭”，肚子里的肠子都快笑打结了。他深吸一口气，努力板起脸，对着下方面色如同便秘了三天、浑身散发着低气压的田尔耕，一本正经地“勉励”道：“嗯…这王二狗，觉悟很高嘛！说明你们锦衣卫的改进空间…还是很大的！这报告格式…嗯…还行。要继续保持！深入贯彻‘犯人关怀’精神！朕…要看下一份！要看到持续改进的成效！”

田尔耕听着这轻飘飘的“勉励”，只觉得一股悲愤涌上喉头，差点当场呕出一口老血。他几乎是咬着舌头挤出“臣…遵旨”三个字，然后脚步虚浮、背影萧索地退出了乾清宫。阳光照在他身上，却驱不散那浓浓的灰败气息。可以预见，“锦衣卫用户体验报告”这桩天字第一号的笑话，即将以光速传遍京城的大街小巷，成为勋贵、官员乃至贩夫走卒茶余饭后的最佳谈资。